Оценка общей стоимости владения сайтом

12.06.2010

Выкладываем вашему вниманию очень интересную и познавательную статью созданную еще в далеком 2001г. и опубликованному в профессиональном журнале "Интернет-маркетинг". Для все тех, кто желает узнать сколько будет стоить создание сайта. До сих пор ситуация с этим вопросом не изменилась и до сих пор большинство заказчиков не осведомлены в этом вопросе. Но пора бы уже знать и более адекватно относиться к интернет-технологиям.

Цены конечно за это время поменялись. Статья по возможности со временем будет дополнена и сориентирована на настоящее время. 

 

Екатерина Рудых, Интернет-маркетинг. - 2001. - N 4.

Сумма, реально потраченная вами на интернет-проект всегда будет меньше той суммы, которую вы могли бы на него потратить и всегда будет больше той суммы, которую вы собирались на него потратить. Дном интернетовской бочки является или размер вашего благосостояния или ваш разум.

 

Интернет развивается. Рост количества пользователей сети идет а на сотни миллионов человек (по данным eMarketer уже к началу 2003 года количество пользователей возрастет до 361,9 млн. человек), все ближе подходя к миллиардному рубежу.

И хотя вклад России в эту цифру пока незначительный, всего 4.5 млн. человек, тем не менее наблюдается стабильная динамика темпов роста не только пользователей, но и компаний, сделавших ставку на информационные технологии и пополняющие ссылками на свой сайт каталоги и поисковые машины.

Время когда иметь сайт было модно и престижно прошло.

Интернет- сегодня - это не просто средство массовой информации или какая-то отдельная специфичная технология, в корне отличающаяся от других инструментов маркетинга. Интернет - это гибкий и универсальный инструмент для бизнеса. Девиз западного бизнеса сегодня звучит так: «Если сегодня вы не в Сети, то завтра - уже ничего не продадите». В наши дни коммерческая необходимость, а не дань моде заставляет компании выходить в онлайн. Поэтому подход к решению о создании сайта с точки зрения маркетинга, в первую очередь, отталкивается от тех задач, которые фирма может решить благодаря внедрению такой системы.

А круг таких задач достаточно широк, к примеру, это может быть:

  • информирование: возможность размещения представительской информация о компании 24 часа в сутки и оперативное ее обновление с минимальными, по сравнению с расходами на рекламу в оффлайновых СМИ, затратами
  • формированию имиджа
  • получение дополнительных каналов сбыта
  • возможность организации сервисного обслуживания потребителей
  • поддержка и сопровождение дистрибьюторов
  • сбор маркетинговой информации
  • организация обратной связи с потенциальной клиентурой
  • вербовка кадров
  • вывод и ведение бизнеса на международном рынке товаров и услуг
  • повышение конкурентоспособности и упрочнение рыночных позиций
  • увеличение капитализации активов компании

 

Задачи могут быть самые разные и, соответственно, подходы к их решению тоже.

Сегодня Веб-сайт переходит в разряд неотъемлемой составляющей вашего бизнеса. И, как правило, его реализация предусматривает весь комплекс выше перечисленных задач.

Таким образом, сайт сегодня - это не просто набор информационных блоков и технологий для взаимодействия с одним или несколькими сегментами целевой аудитории, это серьезный инструмент для решения круга задач, которые стоят перед фирмой. Поэтому подход к разработке сайта очень индивидуален и зависит от многих факторов, но в первую очередь от тех целей, которые ему придется в дальнейшем решать.

Универсального ответа "Сколько будет сайт построить" дать нельзя.

"Вопрос сколько будет у вас сделать сайт" - один из самых распространенных и часто задаваемых вопросов со стороны заказчика, после того как он убедится, что сайт ему действительно необходим. Так почему его так не любят web-разработчики?

Представьте себя на месте начальника строительной бригады, которого спрашивают: «А за сколько вы мне дом построите?». Понятие дом - очень абстрактное. У вас и вашего заказчика образ дома может резко отличаться, в зависимости от полета вашей и его фантазии, также как и сумма сметы на его строительство.

«А какой Вам дом нужен кирпичный или деревянный? А сколько этажей в нем будет? А нужен ли бассейн и подземный гараж? А сколько балконов вы хотите, нужен ли лифт, проводить ли отопление и канализацию, а внутреннюю отделку вы хотите из красного или черного дерева?», - в голове рядом с картинкой дома сразу появится другая, не менее приятная, в сумму, как минимум 200000 долларов. «Да нет, мне нужен простой дом без балконов, бассейнов и подземных гаражей, одноэтажный, пять окон, чердак и печка», - быстро ограничит ваш полет и прояснит ситуацию заказчик, ужаснувшись улыбке, которая озарит ваше лицо от предвкушения масштабов строительства, - «Сколько такой дом будет стоить?». Получив в общих чертах ожидания от дома у заказчика, вы задумаетесь, число нулей в голове резко уменьшится, почешете затылок и скажите: «Ну, примерно, 20000 - 40000 долларов». А на просьбу, все-таки наметить конкретную цифру, ответите, что для этого нужно разработать подробный план, включающий в себя все, вплоть до дверных ручек, и только после этого сможете представить точный экономический расчет. И вы будете правы, потому что цена только за отделку ценными породами дерева может так утяжелить бюджет строительства дома, что заказчик потеряет дар речи.

Со строительством сайта - аналогичная картина. Для того чтобы сориентировать приблизительно клиента и дать примерный расклад цен на разработку web-системы специалисту необходимо знать: что из себя этот сайт будет представлять, какие цели он преследует, какое место он будет занимать в общей бизнес - модели компании и т.д. В редких случаях обращаются фирмы с уже намеченным и обрисованным, хотя бы в общих чертах техническим заданием на разработку. Естественно, что в этом случае, все работы по созданию системы будут идти намного быстрее и продуктивней, поскольку самым сложным и продолжительным по времени в этом процессе, с точки зрения коммуникаций, считается этап проектирования: нужно четко определить круг задач, возлагаемый на сайт, выработать общую структуру, определиться с набором сервисов. Только получив всю необходимую для проектирования информацию, вам смогут назвать сумму, размер которой, опять же, может варьироваться исходя из возникающих по ходу работы изменений и дополнений.

Пример: вы приходите в компанию - веб-разработчику и говорите, что вам нужен Интернет-магазин для торговли строительными материалами в розницу. Обрисовываете бизнес-схему, говорите, что доставлять товар собираетесь с помощью партнеров, оплата будет происходить при доставке по факту покупки, что ваши потенциальные клиенты - это строительные бригады и простые обыватели. Вроде бы вы достаточно ясно представляете цель и круг решаемых задач данной системы. Но в процессе работы над ее структурой оказывается, что неплохо было бы для автоматизации процесса интегрировать систему с внутренней системой учета или бухгалтерской программой. А также оказывается, что вы со своей ценовой политикой вполне можете расширить бизнес, привлекая оптовых покупателей, в том числе и из регионов для чего необходимо сделать авторизованный доступ для партнеров к внутренней системе, содержащей конфидециальную информацию по ценами и системе скидок. Или что для оперативного информирования по всем изменения в товарной номенклатуре необходимо подключить систему рассылки и т.д и т.п. Нюансов может быть очень много, соответственно цена на такую разработку будет также изменяться исходя из добавляемых сервисов и усложнения системы.

Подходя к идее о создании сайта нужно также учитывать, что это не разовое вложение. Владелец сайта - как владелец автомобиля должен заранее понимать, какое бремя на себя возлагает. Машину нужно не только выбрать и купить, но после покупки еще и поддерживать в определенном состоянии: периодически проводить профилактические работы и проходить технический осмотр, мыть, арендовать или покупать для нее гараж, и не дай бог она сломается, не говоря уже о постоянных затратах на бензин и штрафы гибддешникам. Так и при разработке сайта, нужно отдавать себе отчет, что только разработкой дело не обойдется.

Для того чтобы система функционировала и решала поставленные перед ней задачи, нужно ее еще где-то размещать, как-то продвигать, осуществлять информационную и техническую поддержку, а походу решения задач выделять деньги на ее развитие и т.д. Поэтому стоимость совокупного владения сайтом будет существенно отличаться от первоначально затраченной суммы на ее создание и внедрение и подразумевать под собой помимо разовых, еще и постоянные затраты на дальнейшее обслуживание web-ресурса.

Из чего же складывается совокупная стоимость владения сайтом TCO (Total Cost of Ownership)?

Поскольку подход к цифрам, фактам и бизнесу на Западе более скрупулезный, неудивительно, что вопрос «сколько будет еще съедать денег любимое детище в дальнейшем и во сколько оно обошлось и обходится мне сейчас?» волновал и не давал спать спокойно западным бизнесменам, пока в результате ночных бдений, наконец, не была разработана методика для оценки TCO. Классический вариант такой оценки совокупной стоимости владения сайтом базировался на суммирование всех прямых расходов: затраты на оборудование, программное обеспечение, разработку, поддержку. Но помимо прямых, есть еще и косвенные затраты, которые при такой подходе трудно учесть.

Специалистами Gartner's Group (www3.gartner.com/Init) была разработана методика по учету помимо прямых и косвенных издержек еще и удельную стоимость сайта и стоимость простоя. Конечно, не обошлось без перегибов. Так как учитывать косвенные затраты на создание и поддержание сайта сложно, число подкатегорий по прямым и косвенным расходам выросло до 900. Избыточное разделение на составляющие привело к ситуации, которую Билл Кирвин из Gartner Group метко назвал "аналитическим параличом". Но выход был найден. Новая модель от Gartner's Group обобщила и разбила все составляющие стоимости владения сайта на несколько категорий. При этом для каждой из категорий применяется определенная опробованная и достаточно точная методика подсчета TCO.

Таким образом, совокупную стоимость владения сайтом можно обрисовать, следующим образом:

  • Проектирование системы
  • Программная разработка
  • Дизайн
  • Контент (первичное наполнение)
  • Информационная поддержка
  • Поддержка техническая
  • Тестирование
  • Размещение (хостинг)
  • Обучение
  • Статистика и мониторинг
  • Лицензионные отчисления
  • Оборудование
  • Программное обеспечение
  • Связь и телекоммуникации
  • Обновления аппаратного комплекса
  • Обновления программные
  • Обновления телекоммуникационные
  • Расходы на разграничение доступа и защиту
  • Потеря стоимости
  • Аутсорсинг
  • Прочие расходы (содержания штата сотрудников по обслуживанию системы и т.д)

 

Но нужно сразу сделать поправку, достаточно приближенный к действительности и точный расчет TCO можно сделать, имея выверенные цифры, которые можно получить только при функционировании системы. Но даже при таком подходе точный расчет совокупной стоимости владения web-системой сделать сложно, не говоря уже о расчете существующего только в вашем воображении сайта. Да и сам расчет вам будет стоить недешево. Что же делать, если хочется заранее определиться с возможными затратами? Можно упростить просчет и вернуться к классике, суммировав прямые затраты на разработку, размещение, продвижение и развитие системы, с учетом покупки необходимого оборудования и обучения персонала. Но для этого опять же, необходимо четко представлять себе систему и ее роль в рамках вашего бизнеса.

Как известно, жадный платит дважды и будущее за полнофункциональными интегрированными решениями. Но мы советуем вам начинать с более или менее простых и отработанных решений. Это необходимо для осознания вами роли Интернета в вашем бизнесе. Наберетесь опыта и не сделаете крупных ошибок.

Для чего нужно определять TCO? В первую очередь, TCO позволит оценить картину в целом, а также заранее определить уровень затрат и соотнести их с имеющимися возможностями. Любые инвестиции должны быть оправданы. Может быть, оценив ситуацию и прикинув затраты на разработку и функционирование системы вы поймете, что намного выгоднее будет вложить деньги в расширение уже имеющегося бизнеса не выходя в онлайн или положить их в банк под проценты. Сложность заключается в том, что вычислить рентабельность проекта сложно, поскольку не всегда проект ориентирован на получение прямой прибыли, учитывать же косвенную прибыль - непросто.

Оценка TCO как раз помогает Вам «на глазок» прикинуть, а стоит ли овчинка выделки? Заранее зная или предполагая приблизительно затраты, вы можете их оптимизировать, выработав другую стратегию в подходе к организации своей web-системы еще на этапе проектирования. Это позволит избежать ненужных рисков и ошибок, поскольку не всегда дорогой сайт будет иметь большую стоимость владения, если сделана хорошая система управления сайтом, позволяющая до минимума сократить издержки, то даже большие расходы на ее создание компенсируются на последующих этапах развития сайта. Аналогично и с другими компонентами. В результате выигрывает тот, кто продуманно подошел к вопросу проектирования, знает, или, по крайней мере, может оценить все составляющие системы, имеет план развития проекта.

Пример расчета совокупной стоимости владения веб-ресурсом:

«Как же рассчитать ТСО, если даже получить ответ на вопрос «сколько будет стоить сайт» невозможно?» - спросите вы.

Если бы невозможно было заранее просчитать или спрогнозировать убытки, затраты, прибыль, динамику развития и т.д. в мире бизнеса царил бы хаос.

Давайте рассмотрим ситуацию в целом: невозможность дать оценку и ответить на вопрос «сколько будет стоить сайт», в первую очередь, зависит от степени абстрактности оцениваемого проекта. Уйдем от абстрактности, сделав попытку условно классифицировать проекты. Классификацию, к примеру, можно сделать по целям, решаемым задачам, технологичности построения web-решения, но лучше по динамике обновлений.

Сделанный акцент на информационное наполнение web-систем неслучаен. Возможности Интернет позволяют выращивать клиентов под себя, то есть выполнять, с точки зрения маркетинга, фигуры высшего пилотажа - управлять потребительским спросом. И делается это за счет формирования вокруг ресурса устойчивой аудитории, где роль контента выходит на первый план. Именно таким образом сейчас строятся продажи на Западе. Часто, именно контент и отношение владельцев ресурсов к его формированию определяет в большей степени расходы на владения ресурсом, чем первоначальные затраты на разработку решения.

Таким образом, попробуем классифицировать проекты в Интернет исходя из функциональных возможностей системы обеспечить нужное для решения ее задач информационное наполнение. В таблице №1 приведено наиболее распространенное и оптимальное соотношение в разрезе технологии/контент, при котором программное выполнение сайта максимально обеспечивает нужную информационную заливку.

При этом, нужно сразу оговориться, что в нашей схеме не рассматривались ресурсы типа персональных страниц и личных проектов, где роль контента - плод самоотверженной работы одного человека или, наоборот, глобальных проектов в сети типа Port.ru или Rаmbler, которых немного и, где около 60 - 90% затрат в совокупной стоимости TCO составляют расходы на формирование и поддержку контента (оплата штата редакторов и администраторов, авторские вознаграждения, абонентское обслуживание в международных информационных агентствах и т.д.)

Таблица № 1

Тип

Периодичность обновления информации

Характеристика по контенту

I. Статический, с редко обновляемой информацией

меньше чем раз в месяц

Содержит базовую информацию: о компании, услугах, ценах, представляет собой информационную брошюру в виде сверстанных HTML-страниц

II. Статический, с периодически обновляемой информацией

не реже 1 раза в 2 недели

Помимо базовой информации, есть как правило раздел новости, плюс часто обновляемый прайс-лист и документация

III. Статический, с часто обновляемой информацией

не менее 1 раза в неделю

Контент помимо вышеперечисленного, предполагает большую информативность, расширенный рубрикатор, обновляемые новости.

IV. Динамический, с периодически обновляемой информацией

несколько раз в неделю

Предполагает работу с базами данных, помимо расширенного рубрикатора, есть возможность проводить в режиме онлайн различные маркетинговые акции

V. Динамический, с средне обновляемой информацией

ежедневно

Часто интегрирован с внутренними системами учета (склад, бухгалтерия), автоматическое обновление информации в каталогах, ежедневные новости

VI. Динамический, с часто обновляемой информацией

Несколько раз в день

Помимо вышеперечисленного предполагает серьезные новостные ленты, контент рассчитан на широкие слои пользователей

 

Как видно из таблицы №1 (это, конечно, довольно условное деление, поскольку каждый проектиндивидуален), наиболее технологичное решение, позволяющее активно формироватьи работать с информационным наполнением и базами данных, представляет собойдинамическую систему, в отличие от статики, где для любого изменения нужнопереверстывать страницы сайта.

Поэтому для примерарасчета, мы возьмем просчет  расходов на создание и владение динамичнойсистемой с периодически обновляемой информацией, поскольку ее функционалахватит для обслуживания задач бизнеса обыкновенной компании.

Предположим, у вас есть свой магазин, специализирующийся на продаже спорттоваров. И вам нужноповысить активы компании путем создания новых инструментов маркетинга и рекламыдля достижения необходимого уровня продаж. Разработка web-сайта - один извозможных способов эффективного решения данной задачи, поскольку позволяет вамсамим сформировать сообщество заинтересованных в данных услугах или продуктахлюдей, управлять их интересами и формировать спрос на предлагаемую продукцию.

Продажа спорттоваров, например, сноубордического и горнолыжного оборудования, одежды и сопутствующих аксессуаров, предполагает категорию потребителей, ведущих определенный образ жизни и контент (информационная наживка) сайта будет играть важную, можно сказать, определяющую роль. Ваш web-ресурс должен не просто информировать покупателей о товаре, а стать авторитетным источником информации для широкогокруга пользователей Интернет, интересующихся вопросами связанными с данными видами  спорта. Нужна система, позволяющая потенциальному покупателю сделать осознанный выбор. От качества предоставляемой информации зависит, сможете ли вы сформировать такую аудиторию, а значит, в дальнейшем достичь нужного вам уровня продаж.

Поэтому с точки зрения информационного наполнения разрабатываемую систему можно разделить на три части: каталог товаров, справочно-информационный раздел, посвященный оборудованию (часто обновляемаяинформация: новости, статьи, советы, ...), и информационный поток, формирующийсяв процессе общения посетителей веб-сайта друг с другом и с консультантомкомпании. Все три части направлены на привлечение потенциальных покупателей к продукции и услугам.

Чтобы осуществить такую информационную заливку, в свою очередь, необходимо обеспечить высокую оперативность размещения материала, широкие возможности по редактированию, гибкость управления системой и возможность ее наращивания (внедрения новыхфункциональных возможностей) - то есть, нужна система публикации. Но помимо формирования контента, нужно обеспечить пользователям возможность совершить покупку на сайте, а для этого необходимо разработать систему электронной коммерции. Не обойтись и без систем регистрации, авторизации и поиска. Врезультате получаем достаточно сложную систему с расширенной функциональностью. С первого взгляда, кажется, что стоимость на ее разработку оценить сложно, но, давайте попробуем это сделать.

Для этого выберем готовое, отвечающее заданным требованиям решение. Таким образом, например, наш ресурс будет выложен из следующих готовых «кубиков»: системы публикации, системы электронной коммерции, системы поиска на сайте и систем регистрации и авторизации, на которые будет наложен дизайн. Конечно, есть этап настройки/конфигурирования систем под вас. Для простоты будем считать, что этот проект вписался в стандартные настройки.

Готовое решение является целенаправленным выбором. Вы получаете реально работающий продукт и значительно экономите на этапе проектирования.

Поскольку мы заложили в основу готовое решение, то стоимость ТСО будет складываться следующем образом:

  • Разработка дизайна - 1000 usd (разработка дизайн-концепта очень индивидуальна и цена может сильно варьироваться, но мы не будем брать в расчет различные дизайнерские изыски, для данного примера возьмем именно эту сумму)
  • Модуль (система публикации)  - подобный функционал из готовых решений может обеспечить MSO(Metric Site Optimizer)*, лицензия на который стоит 420 usd
  • Модуль (система электронной коммерции) - мы возьмем из той же линейки продуктов MCO (Metric Commerce Optimizer)**, лицензия на который стоит около 1200 usd
  • Модуль (система поиска), в данном случае реализован в решении MSO и входит вего стоимость.
  • Модуль (система регистрации) - в данном случае реализован в решении MCO ивходит в его стоимость.
  • Верстка шаблонов, сборка дизайна и программной части схемы, окончательное тестирование -  800 usd. 

 

В результате разработка web-сайта обойдется в 3420 usd. Но, как я отмечала выше, совокупная стоимость владения ресурсом помимо затрат на разработку, включает в себя еще идругие разовые расходы и в дальнейшем затраты на ее поддержку.

В данном примере мыбудем исходить из необходимости выделить под этот проект 1,0 ставки вашего сотрудника, что предусматривает организацию его рабочего места (компьютер, модем, стол, стул, телефон...). Что составит не менее 900 usd.

Регистрация домена, DNS - 24 usd. Другие организационные расходы, расходы на обучение вашего сотрудника и т.д. не менее 600 usd.

Данный расчет непредполагает покупку серверного оборудования и обеспечение лицензионной чистоты ПО. Эти вопросы решаются путем аренды у хостинг провайдера дискового пространствас обеспечением для своего проекта скоростного интернет доступа и других необходимых условий по обеспечению базовым ПО и аппаратным обслуживанием.

Стоимость поддержки такого проекта может составить:

  • Техническая поддержка (хостинг, трафик 100 Mb) 35 usd/мес -   420 usd /год
  • Доступ в Интенет (достаточно модемного соединения) 40 usd/мес- 480 usd/год
  • Зарплата сотруднику - 400 usd/мес - 4800 usd/год
  • Примерные расходы на обеспечение рабочего места для сотрудника - 350 usd/мес.4200 usd/год.
  • Другие прямые расходы на проект - 100 usd/мес - 1200 usd/год
  • Затраты на поддержкусистемы составят - 925 usd/мес - 11100 usd/год
  • Продвижение иреклама- 300 usd/мес - 3600 usd/мес 

 

(Данный пункт достаточно сложно просчитать, так как он очень индивидуалени  зависит от вашей маркетинговой политики. Вы можете поставить во главуугла - планируемые будущие продажи или исходить из того бюджета, который у васесть и просто проставить приоритеты и т.д. В данном случае остановимся на такомрекламном бюджете.)

В результате получаемгодовой ТСО проекта 19644 usd.

Конечно, можно былобы, повысить уровень продаж, к примеру, открыв еще один филиал магазина, ноесли просчитать расходы, то только на аренду и зарплату сотрудникам (а их будетнамного больше чем 1-2 человека), полученная цифра будет на порядок выше. Темне менее, многим и такие затраты покажутся более чем значительными. Просчет, даже очень приблизительный, ТСО помогает видеть структуры затраты исоответственно планировать свои расходы и даже в некоторых случаях находить возможность, чтобы их  уменьшить.

Каким образом можнооптимизировать TCO?

I. Взятьготовое, легко достраиваемое решение с возможностью его дальнейшей доработки(как в нашем случае).

Наверное, самымпростым и эффективным методом для сокращений расходов на ТСО могло бы стать,построение системы на основе готового стандартного решения. К примеру, как внашем случае - Интернет-магазин, систему публикаций, систему поиска,  если оно более или менее позволяет решить поставленные передсайтом задачи, и заказать к нему дизайн и доработки. Готовое решение стоит напорядок дешевле, чем «эксклюзив», и на первом этапе  отвечает всемнеобходимым функционалом, легко настраивается и дорабатывается принеобходимости. Да и на сборку всей системы уйдет намного меньше времени.

II. Другим способом оптимизации  первичных затрат может статьбизнес-модель ASP.

ASP (по определениюASPConsortium) - это возможность не приобретать в собственность, а братьв  аренду самые различные элементы IT-инфраструктуры предприятия укомпании сервис-провайдера - Application Service Provider.

Модель ASP работает следующим образом. Компания ASP организует у себя узел и концентрирует тамIT-ресурсы, на основе которых предлагает сервисы. Клиент (арендатор) пользуетсяпредлагаемыми сервисами на условиях аренды, выплачивая за их пользованиеежемесячную плату. Клиент имеет возможность управлять арендуемыми ресурсамичерез Интернет.

Исходя из схемы ASP,клиенты получают доступ к приложению на сервере через Сеть с использованиемклиентской программы администрирования. На практике это означает, что, например, приложения не приобретаются в собственность, а берутся в аренду. Работа с такими приложениями происходит удаленно.

В результате, первичные расходы на проект уменьшаются: компания за меньшуюсумму получает  в свое распоряжение необходимый сервис. Немаловажнымявляется и то, что сокращаются затраты на обновления версий.

Расчет ТСО при модели ASP аналогичен предыдущему. Из ваших расходов исключаютсястатьи на покупку специализированного программного обеспечения (в нашем случаеMSO и MCO). Экономия составляет 1620 usd. При этом услуги хостинга вамобойдуться на 85 usd дороже.

Вопрос оптимизации расходов на TCO -  достаточно объемен. Ему можнопосвятить отдельную большую статью, поскольку он затрагивает вопросы ведения ивыстраивания бизнеса в целом.  Невозможно в одной статье полностьюохватить и раскрыть его, поэтому я и не претендую на это.

Выводы:

Еслинельзя, но очень хочется, то можно...

Как видим, датьточную оценку на основе существующих методик расчета общей стоимости владениясайтом трудно, поскольку создание веб-системы очень индивидуальный процесс. Сдругой стороны, знать возможную стоимость ТСО просто необходимо, поскольку это позволяет заранее определить структуру и уровень затрат, проанализировать и соотнести их с реальными возможностями на предмет перспективности решения. Получается замкнутый круг? Нельзя дать оценку, поскольку нет реальных цифр для расчетов, нужно дать оценку, но невозможно, поскольку нет точных подходов...

Тогда к чемувся эта статья? Она не претендует на универсальный ответ, но хочетсяподчеркнуть, что зная подходы и методики расчета ТСО для уже функционирующих систем, можно воспользоваться ими и сделать приблизительный расчет, пускай дажес погрешностями. Такая оценка позволит вам проанализировать структуру затрат и выработать методы их оптимизации, а это уже немало. К тому же это неплохой повод лишний раз проанализировать ситуацию еще на этапе проектирования системыи возможность внести в нее необходимые доработки, или найдя нецелесообразность во время отказаться от решения иметь свой сайт.

Мудрые говорят «предупрежден - значит вооружен»,
так давайте учиться бизнесу НЕ на собственных ошибках.



Вернуться

Под рукой

Почему сайт не может стоить дешево?

Непросто о простых сайтах или почему создания сайта стоит такие деньги? 

Требования к официальным сайтам

Создание сайтов публичных компаний: что там сложного и почему очень дорого?

Видео: Отношения заказчик-исполнитель в виде бытовых сценок

Задать
вопрос

Вы можете с нами связаться по любым интересующим вас вопросам.

Ваше имя:

Телефон или E-mail:

Ваш вопрос:

Обратите внимание, поля отмеченные *, обязательны для заполнения.

Введите текст на картинке


обновить текст